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我院開展醫患溝通技巧培訓講座
   爲進一步提高我院醫護人員的溝通技巧能力,強化溝通的意識和技巧,促進醫患和諧,更好的服務于患者,1221,由中歐國際醫院管理中心高級培訓師,北京積水潭醫院醫患關系辦公室主任陳偉對全體醫護人員進行了醫患溝通技巧培訓,培訓由我院鄧朝晖副書記主持

 
   講座上,偉主任用通俗易懂的語言,生動形象的案例,深入淺出地對患者、醫生和醫院間的關系進行分析,詳細解讀了醫患溝通的方法及溝通時的注意事項,並結合實際案例,強調醫患溝通的重要性。偉主任還對醫患溝通技巧六步驟進行了細致講解,從患者的心理需求、人文關懷、溝通技巧、語言的魅力等方面對在場醫護人員進行了培訓,讓醫護人員在輕松的學習中掌握了良好的溝通技巧,學會了如何協調醫患關系,如何用人文理念引導自己的一言一行。同時,還指出,誠信、尊重、同情、耐心是醫患溝通的根本原則,只有使醫患雙方實現互信、化解誤區,達到志同道合,共同戰勝疾病,做到真真正正的爲患者著想。精彩的培訓內容讓在座的醫護人員感同身受,受益匪淺。

 
   最後,葉振海院長表示希望通過這次培訓學習,使我院醫護人員在今後的醫療實踐中會更加注意與患者溝通的方式和方法,促進醫療服務質量和病人滿意度全面提升,真正做到令患者滿意、令群衆滿意,促進醫患和諧,營造良好的就醫環境。
 
(宣教股)



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